สคบ.เพิ่มสิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภค เหตุเอกชนโลภมากหรือ “คนซื้อบ้าน” มีปัญหา

ปัญหาความเดือดร้อนจากการผิดสัญญา การโฆษณาเกินจริง ซึ่งทำให้เกิดการร้องเรียนระหว่างผู้บริโภคกับ ผู้ประกอบการธุรกิจตางๆ อย่างต่อเนื่อง โดยกลุ่มธุรกิจที่มีปัญหาการร้องเรียนมากที่สุดหลังเกิดวิกฤตเศรษฐกิจปี 40 เป็นต้นมา ยังคงเป็นกลุ่มธุรกิจอสังหาฯ ที่ผู้บริโภคยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มาก ที่สุด โดยในปี 240 มีจำนวนการร้องเรียนจากผู้บริโภคสูงถึง 20,000 ราย โดยปัญหาที่เกิดจากการร้องเรียนส่วนมากจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามสัญญาที่ตกลงไว้ , ไม่ ก่อสร้างบ้านให้แล้วเสร็จตามกำหนดเวลาและไม่ส่งมอบหรือโอนบ้านตามกำหนดเวลาที่ตกลงไว้ โดยเฉพาะกลุ่ม ธุรกิจรับสร้างบ้าน ซึ่งเป็นธุรกิจที่เริ่มได้รับการยอดรับจากผู้บริโภคเพิ่มขึ้นในช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา แม้ว่าธุรกิจนี้จะ เป็นธุรกิจที่เริ่มทำตลาดอย่างจริงจังทำให้ได้รับการยอดรับจากผู้บริโภคมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันธุรกิจรับสร้าง บ้านกลับเข้ามาเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่มีจำนวนการร้องเรียนเข้ามาอย่างต่อเนื่องและเพิ่มจำนวนสูงขึ้นด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ จากยอดการบันทึกตัวเลขผู้ร้องเรียนเฉพาะธุรกิจอสังหาฯ ในระหว่างวันที่ 1 ต.ค.51-1 ต.ค.52 พบว่า มียอดการร้องเรียนกว่า 2,600 รายโดยส่วนใหญ่ผู้ประกอบการที่ถูกร้องเรียนจะเป็นกลุ่มผู้ประกอบการ โครงการบ้านจัดสรร ถัดมาเป็นโครงการอาคารชุด การขายที่ดินเปล่า ส่วนธุรกิจรับสร้างบ้านถือว่ามีจำนวนน้อย อยู่ แต่เมื่อเทียบกับจำนวนร้องเรียนกับผู้ประกอบการที่อยู่ในตลาดแล้วถือว่ามีสัดส่วนไม่แตกต่างจากบริษัท จัดสรรเลย>