อนันดา ยกระดับบริการลูกค้า ANANDA SURE มาตรฐานใหม่ของการอยู่อาศัย ใส่ใจคุณภาพชีวิตของลูกบ้าน

ด้วยความใส่ใจในคุณภาพชีวิตและความต้องการของลูกบ้าน ‘ANANDA SURE’ จึงถูกสร้างระบบขึ้นมาเพื่อยกระดับงานบริการลูกค้าในทุกๆ ด้าน เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ของการอยู่อาศัยที่มอบทั้งความอุ่นใจ ปลอดภัย และสะดวกสบาย ที่ทางอนันดาพร้อมดูแลกันในระยะยาว

Home Buyers จะพาไปดูกันว่ามาตรฐานใหม่ของการอยู่อาศัยที่ใส่ใจคุณภาพชีวิตลูกบ้านของอนันดามีรูปแบบการให้บริการเป็นอย่างไรบ้างกับ ANANDA SURE ใครที่กำลังสนใจคอนโดหรือบ้านจากอนันดากันอยู่ มาติดตามคอนเทนต์นี้กันได้เลยค่ะ

WHAT’S ANANDA SURE

ANANDA SURE คือระบบงานบริการลูกค้าโครงการคอนโดและบ้านจาก บมจ.อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ ที่เป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับการอยู่อาศัย เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของชีวิต ‘ลูกบ้าน’ อย่างเต็มรูปแบบ มอบความมั่นใจ SURE ด้วย Passion และความตั้งใจของทีมบริการ กับ 3 ส่วนงานบริการนี้

SURE Quality ควบคุมมาตรฐานทุกงานบริการ มีระบบตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนส่งมอบคอนโดและบ้านมากกว่า 120 รายการ เพื่อการอยู่อาศัยที่สมบูรณ์แบบของลูกบ้าน

SURE Community จัดการบริหารดูแลโครงการด้วยระบบ S M A R T ไม่ว่าลูกบ้านจะต้องการความช่วยเหลือเรื่องใด อนันดาพร้อมมอบความอุ่นใจและปลอดภัยตลอด 24 ชม.

SURE Worry Free บริการตรวจเช็คซ่อมแซมด้วยความใส่ใจและรวดเร็ว พร้อมรับฟังทุกข้อเสนอแนะอย่างตั้งใจ มีการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุประกัน รวมถึงมีแพคเกจหลังหมดประกันให้เลือกรับบริการอย่างต่อเนื่องในระยะยาว

ANANDA SURE QUALITY

ตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาในโครงการ ANANDA SURE QUALITY ควบคุมมาตรฐานของงานบริการในทุกด้าน ด้วยทีมงานที่พร้อมให้ข้อมูลและคำแนะนำ เพื่อสร้างความประทับใจแรก และสื่อสารให้ลูกบ้านเห็นถึง Passion ซึ่งทางอนันดาตั้งใจมอบประสบการณ์อยู่อาศัยที่สมบูรณ์แบบ

ก่อนรับมอบคอนโดและบ้าน ทุกๆ ด้านการันตีความ #SURE ด้วยขั้นตอนการตรวจสอบสภาพสินค้ากว่า 120 รายการตามมาตรฐานขั้นสูงของอนันดา ครอบคลุมตั้งแต่ ระบบไฟฟ้า - ประปา, งานฝ้า - พื้น - ผนัง, งานประตู - หน้าต่าง และงานเครื่องปรับอากาศ - เฟอร์นิเจอร์ ไปจนถึงความพร้อมของ Facility เพื่อให้ลูกบ้านทุกครอบครัวอุ่นใจและมั่นใจ ได้เป็นเจ้าของบ้านและคอนโดที่ตรงใจที่สุด

ANANDA SURE COMMUNITY

อนันดา พร้อมดูแลลูกบ้านด้วยความด้วยความใส่ใจตามแนวคิด Community Engagement เป็นช่วยในการอำนวยความสะดวก เติมเต็มความสุข สร้างความปลอดภัยในการอยู่อาศัย ด้วยระบบบริการจัดการในแบบ S M A R T ที่พัฒนาขึ้นมาเป็นพิเศษ เพื่อความมั่นใจว่าทุกครอบครัวในรั้วอนันดาจะได้รับความอุ่นใจตลอด 24 ชม.

ระบบรักษาความปลอดภัยจากอนันดาในทุกๆ โครงการจะควบคุมคุณภาพด้วยมาตรฐานหนึ่งเดียวกัน ได้รับการการันตีด้วย ISO 9001 - 2015 พร้อมมอบบริการคุณภาพสูงสุดให้แก่ลูกบ้าน มาพร้อมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ปฏิบัติการตลอด 24 ชม. ซึ่งพนักงานจะได้รับการอบรมเพื่อพัฒนามาตรฐานบริการอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแค่ทีม Security แต่ยังรวมไปถึงพนักงานทำความสะอาดและเจ้าหน้าที่นิติบุคคล

ตลอดทั่วทั่งโครงการจะมีระบบตรวจสอบด้วยกล้อง CCTV รวมถึงนำนวัตกรรม Smart Native Platform & IOT For Facilities Management มาเสริมความปลอดภัยเพื่อให้ลูกบ้านได้ทั้งความมั่นใจและอุ่นใจในการดูแลจากอนันดา

ANANDA SURE WORRY FREE

ตั้งแต่ก่อนเข้าอยู่ อนันดาพร้อมให้คำปรึกษาและบริการสอบถาม ติดตามการตรวจรับ - โอนห้อง รวมถึงรับแจ้งซ่อมแซม โดย Ananda Customer Service Center ที่ประสานงานผู้เกี่ยวข้องให้ทันที ไม่ปล่อยให้ลูกค้าต้องรอนานหรือได้รับความไม่ชัดเจน

หลังเข้าอยู่แล้ว อนันดายังมอบความ #SURE ด้วยบริการบำรุงรักษาที่รวดเร็วและใส่ใจ ให้ลูกบ้านไม่ต้องมีความกังวลแบบ Worry Free ตลอดระยะการรับประกัน ทั้งการตรวจเช็ค ซ่อมแซม ครบทุกรูปแบบ พร้อมบริการแจ้งเตือนก่อนหมดประกัน และแพคเกจให้บริการเสริมหลังจากนั้น ซึ่งครอบคลุมการตรวจเช็คได้ทุกรายการตามมาตรฐาน มั่นใจได้ว่าอนันดาจะอยู่กับลูกบ้านตลอดไป

และเมื่อมีข้อสงสัยเรื่องบ้านและคอนโด อนันดาก็พร้อม Stand by ให้คำตอบได้ทุกเรื่องโดย Ananda Customer Service Center ที่พร้อมมอบข้อมูลอย่างตรงไปตรงมาโดยพนักงานผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงรับฟังข้อเสนอแนะเรื่องการอยู่อาศัยและแก้ไขข้อติชมด้วยความเข้าใจ พร้อมตอบโจทย์ความต้องการต่างๆ ของลูกบ้านด้วย Passion แบบ ANANDA SURE

นอกจากนี้เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การอยู่อาศัยยุคใหม่ อนันดาก็ยังมี Home Living Application ระบบ COCORO แอปพลิเคชั่นที่จะช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น ตั้งแต่ระบบชำระเงินดาวน์ที่สะดวกรวดเร็วในแอปเดียว และบริการติดต่อเจ้าหน้าที่นิติบุคคล รวมถึงระบบการแจ้งเตือนรับพัสดุหรือจ่ายบิลต่างๆ อีกทั้งยังง่ายกับการจองใช้ Facility ส่วนกลางต่างๆ พร้อมด้วยระบบคะแนนสะสม และสิทธิพิเศษต่างๆ อีกมากมายจากแบรนด์พันธมิตรของอนันดา

ANANDA SURE