เมื่อวันที่ 4 มกราคมที่ผ่านมา ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)ได้แจ้งประกาศอัตราค่าธรรมเนียมติดตามทวงถามหนี้ของสินเชื่อบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับข้อมูลที่มีการปรับปรุงล่าสุด โดยกำหนดอัตราค่าธรรมเนียมติดตามทวงถามหนี้ตามจริงหรือสูงสุดไม่เกิน 200 บาทต่อครั้งจากเดิมที่เคยมีการจัดเก็บสูงสุด 500 -1,000 บาทต่อครั้ง
โดยในส่วนของธนาคารพาณิชย์จดทะเบียนในประเทศและบริษัทในเครือ เช่น ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) คิดค่าบริการค่าธรรมเนียมติดตามทวงถามหนี้สำหรับสินเชื่อบุคคล 100 บาทต่อบัญชี, บริษัทบัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) คิดค่าธรรมเนียม 100 บาทต่องวด ทั้งกรณีติดตามทวงถามหนี้สินเชื่อบัตรเครดิต และสินเชื่อบุคคล
ส่วนธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) คิดค่าบริการทวงถาม 100 บาทต่องวด สำหรับสินเชื่อบุคคลเมื่อค้างชำระตั้งแต่ 1 งวดขึ้นไป และบริษัทบัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด คิดค่าธรรมเนียมในอัตรา 100 บาทต่องวด ทั้งกรณีติดตามทวงถามหนี้สินเชื่อบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล
ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) คิดค่าติดตามทวงถามหนี้ 88 บาทต่อรอบบัญชี ทั้งบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน) คิดค่าติดตามทวงถามหนี้ 100 บาทต่อครั้ง หรือตามที่ถูกเรียกเก็บจากหน่วยงานภายนอก
ส่วนธนาคารซิตี้แบงก์ คิดค่าบริการ 120 บาทต่อรอบบัญชี ทั้งกรณีติดตามทวงถามหนี้บัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล และบริษัท แคปปิตอล โอเค จำกัด คิดไม่เกิน 250 บาทต่องวดการค้างชำระ ทั้งบัตรเครดิต และสินเชื่อบุคคล